Apple принесла официальные извинения перед пользователями, возмущёнными тем, что занижение производительности некоторых старых моделей производилось скрытно, без публичного извещения о предпринимаемых действиях: «Мы знаем, что некоторые из вас чувствуют, что Apple подвела вас. Мы извиняемся. Было много недопонимания по этому вопросу, поэтому мы хотели бы уточнить и сообщить вам о некоторых изменениях, которые мы делаем».
Далее компания сообщила, что никогда не делала и не сделала бы что-либо, чтобы умышленно сократить продолжительность эксплуатации любого продукта или ухудшить пользовательский интерфейс.
Также сообщается о снижении стоимости замены батареи у смартфонов iPhone 6 на 60 % — с $79 до $29. Эта скидка будет действовать с конца января 2018 г. по декабрь 2018 г.
Кроме того, было обещано, что в предстоящем обновлении iOS будут новые функции, которые дадут пользователям iPhone больше представления о состояния батареи смартфона.
После того, как стало известно об умышленном занижении компанией производительности старых моделей iPhone, разразился скандал. В итоге ряд пользователей подал из-за этого иски к Apple. В одном из них выдвинуто требование возместить ущерб в размере около одного триллиона, если быть точным — $999 999 999 000.
